Coordenador de governança - Responsabilidades e atribuições1. Gestão de Indicadores e DesempenhoDefinir, monitorar e reportar KPIs e SLAs/OLAs. Criar dashboards e relatórios analíticos para acompanhamento pela liderança. 2. Planejamento e Controle OrçamentárioElaborar e acompanhar o orçamento anual do CSC. Analisar variações e propor ações corretivas. 3. Governança e Relacionamento com Clientes InternosAtuar como ponto focal de comunicação e alinhamento com áreas atendidas. Conduzir comitês de …